Zagrebačka banka d.d. Produkte, Dienstleistungen und Bewertungen

Über Zagrebačka banka d.d.

Die Zagrebačka banka d.d. (ZABA) ist eine kroatische Universalbank mit Hauptsitz in Zagreb und Mehrheitseigentum der UniCredit S.p.A., die als eines der größten Institute des Landes nach Vermögenswerten agiert. Sie bietet Einzelkunden, kleinen und mittleren Unternehmen sowie Großkunden Euro-Girokonten, Spar- und Festgelder, Debit- und Kreditkarten (Visa/Mastercard), Konsum- und Wohnungsbaudarlehen, Überziehungen und Zahlungsdienste an, daneben auch Firmenkredite, Cash Management, Handelsfinanzierung und Devisen; über Gruppengesellschaften werden zudem Brokerage- und Investmentfondsvertrieb angeboten. Die Bank bietet Internet- und Mobile-Banking für die Kontoverwaltung, Inlands- und SEPA-Zahlungen, Kartenkontrollen und andere Self-Service-Funktionen und unterhält ein landesweites Netzwerk aus Filialen und Geldautomaten, einschließlich Geräten, die Barabhebungen und an vielen Standorten auch Einzahlungen unterstützen. Internationale Überweisungen werden über SWIFT abgewickelt, mit IBAN-Konten in Kroatien (Ländercode HR) und BIC/SWIFT ZABAHR2X; Fremdwährungskonten sind für gängige Währungen verfügbar, und Kartentransaktionen nutzen 3D Secure für Online-Käufe. Als Kreditinstitut, das von der Kroatischen Nationalbank lizenziert und überwacht wird, unterliegt es den Anforderungen der EU-Bankenrichtlinie, der PSD2 zur starken Kundenauthentifizierung und der DSGVO; anspruchsberechtigte Einlagen sind durch das kroatische Einlagensicherungssystem bis zu 100.000 EUR pro Einleger und Bank abgesichert. Die Preisgestaltung ist im veröffentlichten Tarif der Bank festgelegt, wobei die monatlichen Kontoführungsgebühren, die Ausgabe und Verlängerung von Karten, die Nutzung von Geldautomaten außerhalb des Netzwerks, Inlands- und grenzüberschreitende Überweisungsgebühren sowie Währungsumrechnungsgebühren je nach Paket und Kanal variieren; die Zinssätze und Gebühren für Kredite hängen von Produkttyp, Sicherheiten, Kreditnehmerrisiko und Referenzzinssätzen wie dem Euribor ab. Die Kontoeröffnung und viele Produktanträge können digital oder in den Filialen initiiert werden, mit standardmäßiger Identitätsprüfung und KYC-Kontrollen; es gelten Verfügbarkeiten je nach Wohnsitz, Alter und Dokumentationskriterien. Stichtagszeiten, Transaktionslimits und Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsart und Kanal, und einige Dienstleistungen können zusätzliche Verträge oder Sicherheitsberechtigungen erfordern. Der Kundenservice wird über ein Contact Center, digitale Kanäle und Filialen angeboten, mit einem formalen Beschwerdeprozess und regulatorischen Eskalationsmöglichkeiten. Der Leistungsumfang, die Gebühren und die Bedingungen können sich ändern; Bewerber sollten die aktuellen Bedingungen und rechtlichen Dokumente vor der Kontoeröffnung oder der Aufnahme eines Kredits überprüfen.