Banco Alcalá, S.A. Produkte, Dienstleistungen und Bewertungen

Über Banco Alcalá, S.A.

Banco Alcalá, S.A. ist eine in Spanien ansässige Kreditinstitut, das sich auf Privatkundenbanking und Vermögensverwaltung konzentriert und unter der Aufsicht der Banco de España und der Europäischen Zentralbank innerhalb des einheitlichen Aufsichtsmechanismus arbeitet, wobei die Anlageleistungen der Aufsicht der CNMV und den MiFID II-Vorschriften unterliegen. Das Angebot der Bank umfasst typischerweise Anlageberatung und diskretionäre Portfoliomanagement, Verwahrung und Ausführung in Aktien und festverzinslichen Wertpapieren, Zugang zu Dritt- und eigenen Investmentfonds, strukturierte Produkte sowie durch Finanzanlagen gesicherte Kredite. Die Gebührenstruktur kombiniert häufig auf Vermögen basierende Gebühren für Beratung oder Mandate, Transaktionsgebühren für Brokerage und Devisen sowie Verwahrungs- oder Aufbewahrungsgebühren, wobei die Bedingungen von Fall zu Fall festgelegt werden. Die Kundenakquise folgt den Standardanforderungen für KYC/AML und umfasst Eignungs- und Angemessenheitsbewertungen; regulatorische Verpflichtungen umfassen ex-ante und ex-post Kostentransparenz, regelmäßige Portfolioberichte und die Bereitstellung von wesentlichen Informationsdokumenten, wo zutreffend. Einlagen sind durch den Fondo de Garantía de Depósitos Spaniens bis zu 100.000 € pro Einleger abgesichert, während Finanzinstrumente unter den Regimes der Kundeneigentums-Trennung gehalten werden und nicht durch die Einlagensicherung geschützt sind. Das Vertriebsmodell richtet sich an wohlhabende Privatkunden und institutionelle Kunden über ein begrenztes Filialnetz, das durch Fernkanäle für Berichterstattung und Auftragsübermittlung ergänzt wird. Beschwerden werden zunächst vom Kundenservice des Unternehmens behandelt und, falls sie nicht gelöst werden, können sie an den Beschwerdedienst der Banco de España für Bankangelegenheiten oder die CNMV für Anlageleistungen eskaliert werden. Potenzielle Kunden sollten die vertraglichen Unterlagen, Gebührensätze, Risikohinweise zu Produkten und Verwahrungsvereinbarungen überprüfen, bevor sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Vermögenswerte übertragen.