Evo Banco S.A. Produkte, Dienstleistungen und Bewertungen

Über Evo Banco S.A.

Evo Banco S.A. ist eine spanische Retailbank, die hauptsächlich als digitale Institution operiert und seit 2019 Teil der Bankinter-Gruppe ist. Sie entstand 2012 aus dem landesweiten Netzwerk, das von der NCG Banco geschaffen wurde und gehörte vor dem Verkauf an Bankinter zu von Apollo verwalteten Fonds. Die Bank hat ihren Hauptsitz in Madrid und ist unter der Code 0239 beim Banco de España registriert, sie wird im Rahmen des europäischen Bankenaufsichtsrahmens (SSM) überwacht und ihre Einlagen sind durch den spanischen Einlagensicherungsfonds bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt. Die Bank konzentriert sich auf App- und webbasierte Dienstleistungen für Privatpersonen in Spanien und bietet Giro- und Sparkonten, Debit- und Kreditkarten, Hypotheken (fest, variabel und gemischt), persönliche Darlehen sowie die Verteilung von Investment- und Versicherungsprodukten innerhalb des Ökosystems der Gruppe an. Konten verwenden eine spanische IBAN und unterstützen SEPA-Überweisungen sowie inländische Instant-Zahlungen über Bizum; große mobile Wallets wie Apple Pay und Google Pay werden unterstützt, abhängig von der Verfügbarkeit des Geräts und des Systems. Der Zugang zu Bargeld erfolgt über Geldautomatendienstleistungen in Spanien, wobei die anwendbaren Bedingungen und Limits im aktuellen Gebührenverzeichnis definiert sind. Die Preisgestaltung von Evo Banco konzentriert sich auf niedrige oder keine Kontoführungsgebühren für das zentrale digitale Konto, während spezifische Dienstleistungen (zum Beispiel bestimmte Bargeldoperationen, internationale Überweisungen oder Abhebungen an Geldautomaten außerhalb des Netzwerks) Gebühren kosten können; der veröffentlichte Tarif sollte für genaue Kosten konsultiert werden. Die Kontoeröffnung erfolgt remote (Videoidentifikation) und die mobile App umfasst standardmäßige Kontrollen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung gemäß PSD2, biometrische Anmeldung, Karten einfrieren/entsperren sowie Ausgaben- und Transaktionsbenachrichtigungen. Die Kreditvergabe unterliegt der Kreditgenehmigung und den geltenden Underwriting-Kriterien; die Preisgestaltung für Hypotheken bezieht sich häufig auf Euribor bei variablen Tranchen und Vorfälligkeitsentschädigungen folgen dem spanischen Recht. Die Verfügbarkeit von Produkten, Konditionen und Werbeaktionen ändert sich im Laufe der Zeit und kann auf Einwohner oder Kunden beschränkt sein, die bestimmte Anspruchskriterien erfüllen. Der Kundenservice erfolgt über digitale Kanäle und Telefon; Beschwerden können beim Servicio de Atención al Cliente der Bank eingereicht werden und, falls sie nicht gelöst werden, an den Beschwerdeservice des Banco de España weitergeleitet werden.