Banco Alcalá, S.A. Productos, servicios y revisiones

Acerca de Banco Alcalá, S.A.

Banco Alcalá, S.A. es una institución de crédito con sede en España enfocada en la banca privada y la gestión de patrimonios, operando bajo la supervisión del Banco de España y del Banco Central Europeo dentro del Mecanismo Único de Supervisión, con sus servicios de inversión sujetos a la supervisión de la CNMV y las reglas de MiFID II. La oferta del banco incluye típicamente asesoría de inversión y gestión de carteras discrecional, custodia y ejecución en acciones y renta fija, acceso a fondos de inversión de terceros y propios, productos estructurados, y créditos garantizados por activos financieros. La fijación de precios comúnmente combina tarifas basadas en activos para asesoría o mandatos, tarifas por transacción para corretaje y cambio de divisas, y cargos de custodia o guarda, con términos establecidos caso por caso. La incorporación de clientes sigue los requisitos estándar de KYC/AML e incluye evaluaciones de idoneidad y adecuación; las obligaciones regulatorias cubren divulgaciones de costos ex ante y ex post, informes periódicos de cartera y la provisión de documentos de información clave donde sea aplicable. Los depósitos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos de España hasta €100,000 por depositante, mientras que los instrumentos financieros se mantienen bajo regímenes de segregación de activos del cliente y no están protegidos por la garantía de depósitos. El modelo de distribución está orientado a clientes de alto patrimonio y clientes institucionales a través de una huella de sucursal limitada complementada por canales remotos para la transmisión de informes y órdenes. Las quejas son manejadas primero por el servicio al cliente de la entidad y, si no se resuelven, pueden ser escaladas al servicio de reclamaciones del Banco de España para asuntos bancarios o a la CNMV para servicios de inversión. Los clientes potenciales deben revisar la documentación contractual, las tarifas, las divulgaciones de riesgo de los productos y los acuerdos de custodia antes de utilizar los servicios o transferir activos.