Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana Productos, servicios y revisiones

Acerca de Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana es una cooperativa de crédito española ubicada en Petrer (Alicante) que opera bajo el marco nacional para cooperativas de crédito, centrándose en la banca minorista y la banca para pymes en su área local de influencia. Ofrece productos estándar como cuentas corrientes y de ahorro, depósitos a plazo, tarjetas de débito y crédito, transferencias SEPA, servicios de pago, préstamos al consumo y para negocios, y hipotecas residenciales, y comúnmente distribuye seguros como mediador a través de aseguradoras asociadas; la disponibilidad, precios y elegibilidad se definen en la documentación precontractual y en las tarifas. Como cooperativa, es propiedad de sus miembros y está gobernada por una asamblea general y cuerpos electos; convertirse en miembro generalmente requiere suscribirse a acciones cooperativas, cuya rentabilidad no está garantizada y cuyo reembolso está sujeto a condiciones legales y estatutarias, con resultados destinados principalmente a reservas y al fondo de educación y promoción exigido por ley. Está supervisada por el Banco de España y sujeta al marco prudencial y de pagos de la UE (incluidos CRR/CRD y la autenticación fuerte de clientes de PSD2 para la banca electrónica y operaciones con tarjetas), y cuando proporciona servicios de mediación de inversiones o seguros debe cumplir con las correspondientes normas de conducta (por ejemplo, MiFID II/IDD). Los depósitos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito hasta 100,000 euros por depositante y por entidad; se aplican criterios de colateral, asequibilidad y riesgo al crédito, y las hipotecas y préstamos al consumo están regidos por la normativa española de transparencia, información precontractual y reglas de reembolso anticipado. Los canales remotos suelen incluir banca online y móvil con autenticación de múltiples factores, mientras que el servicio en sucursales sigue siendo central en su área de operación; la aceptación de tarjetas y el acceso a cajeros automáticos dependen del esquema y la red contratados. El servicio al cliente y las quejas se manejan a través del Servicio de Atención al Cliente de la institución y, si no se resuelven, pueden escalarse al departamento de quejas del Banco de España.