Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées producten, diensten en beoordelingen

Over Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Midi-Pyrénées is een regionale coöperatieve spaarbank binnen Groupe BPCE, die het voormalige Midi-Pyrénées-gebied bedient vanuit zijn basis in Toulouse. Het biedt standaard retail- en professionele bankdiensten aan: betaalrekeningen, binnenlandse en grensoverschrijdende SEPA-betalingen, betaalkaarten, overbruggingskredieten en toegang tot gereguleerde Franse spaarproducten (Livret A, LDDS, LEP) naast woning spaarplannen (PEL/CEL), beleggingsproducten die via de groep worden verspreid, en consumenten- en hypothecaire leningen. De bank biedt ook oplossingen voor professionals, MKB's, verenigingen en lokale overheden, waaronder cashmanagement, apparatuurfinanciering en vastgoed- of projectleningen, evenals een scala aan verzekeringen en beschermingsproducten onder de regelingen van de groep. De dienstverlening gebeurt via een regionaal filiaal en een netwerk van geldautomaten, ondersteund door online en mobiel bankieren met sterke klantenauthenticatie in overeenstemming met PSD2; afspraken en afstandsadvies zijn beschikbaar voor meer complexe behoeften. Als coöperatie kunnen klanten sociétaires worden door zich in te schrijven voor coöperatieve aandelen, met lokale bestuursorganen die de belangen van de leden vertegenwoordigen; de instelling is geïntegreerd in het risicobeheer, de financiering en de IT-platforms van BPCE. Tarieven worden gepubliceerd in een standaard tarievenoverzicht, met verpakte rekeningbundels en à la carte prijstelling voor diensten zoals kaarten, overschrijvingen buiten SEPA, contante operaties en incidentkosten; plafondbedragen die van toepassing zijn op kwetsbare klanten volgen de Franse regelgeving, en chequeservices blijven beschikbaar onder de voorwaarden van de bank. Deposito's zijn beschermd door de Franse FGDR tot de wettelijke limiet per deposant en per instelling, en de bank opereert onder toezicht van de ACPR, met geconsolideerd toezicht van de ECB. Het openen van een rekening is onderhevig aan identificatie- en verblijfscontroles; als een aanvraag wordt geweigerd, kunnen klanten de procedure "droit au compte" van de Banque de France inroepen. Klachten volgen een intern tweestappenproces (filiaal/adviseur en vervolgens een gespecialiseerd klachten team) met de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de onafhankelijke mediator van de instelling; contactgegevens en verwerkingstijdlijnen worden vermeld in het klachtenbeleid van de bank.