FLOA producten, diensten en beoordelingen

Over FLOA

FLOA (voorheen Banque Casino) is een Franse kredietinstelling die zich richt op consumentenfinanciering en betalingsoplossingen in plaats van full-service detailhandelsbankieren, en is nu eigendom van BNP Paribas. De kernaanbieding omvat doorlopende kredieten en persoonlijke leningen, co-branding en zelfstandige Mastercard kredietkaarten, en 'koop nu, betaal later' opties zoals 3x/4x gespreide betalingen die rechtstreeks aan consumenten en via kassa's van handelaren worden aangeboden. De distributie is voornamelijk digitaal en via partnerschappen met retailers en e-commerceplatforms, met operaties die zijn gefocust op Frankrijk en selectieve beschikbaarheid in andere Europese markten, afhankelijk van merchant integratie en lokale regels. Aanvragen worden online voltooid, met identificatieverificatie en kredietwaardigheidschecks in overeenstemming met de Franse regelgeving; het gebruik van nationale incidentenbestanden (bijv. FICP) is standaard en niet-betaling kan leiden tot registratie en incassomaatregelen. Prijsstelling hangt af van product en profiel; doorlopende kredieten en kaarten zijn onderhevig aan een variabele TAEG binnen wettelijke grenzen, gesplitste betalingen kunnen vaste vergoedingen bevatten, en het gebruik van kaarten brengt doorgaans kosten met zich mee voor contante opname, mogelijke jaarlijkse kosten, kosten voor late betalingen en buitenlandse valuta-toeslagen; precontractuele informatie en SECCI-disclosure worden verstrekt vóór de overeenkomst. De mobiele app en webportal stellen klanten in staat om saldi te controleren, afschriften te downloaden, terugbetalingen in te plannen of vooruit te betalen, en instellingsbeheer voor kaarten uit te voeren, zoals blokkeren bij verlies. Optionele verzekeringsproducten (bijv. betalingsbescherming of aankoopgaranties) worden aangeboden als toevoegingen en kunnen worden afgewezen. FLOA implementeert sterke klantauthenticatie volgens PSD2, 3-D Secure voor online transacties en standaardfraudebewaking. Klantenservice is beschikbaar via telefoon en digitale kanalen, met een gereguleerd klachtenproces en toegang tot een onafhankelijke mediator als geschillen aanhouden. FLOA biedt geen betaalrekeningen, spaarrekeningen of investeringen aan; het is gepositioneerd als een specialist in krediet- en betalingsfacilitering voor consumenten en handelaren, met functies en geschiktheid die variëren per land, partner en productlijn.