Zagrebačka banka d.d. producten, diensten en beoordelingen

Over Zagrebačka banka d.d.

Zagrebačka banka d.d. (ZABA) is een Kroatische universele bank met hoofdkantoor in Zagreb en in meerderheid eigendom van UniCredit S.p.A., die opereert als een van de grootste instellingen in het land op basis van activa. Het bedient particuliere, MKB- en zakelijke klanten met euro-rekeningen, spaar- en termijn deposito's, debet- en creditcards (Visa/Mastercard), consumenten- en hypothekenleningen, overtrekkingen en betalingsdiensten, naast bedrijfsfinanciering, cashmanagement, handelsfinanciering en valutatransacties; via dochterondernemingen biedt het ook makelaardij en distributie van beleggingsfondsen aan. De bank biedt internet- en mobiel bankieren voor rekeningbeheer, binnenlandse en SEPA-betalingen, kaartcontroles en andere self-service functies, en onderhoudt een landelijke vestigingen- en geldautomaatnetwerk, inclusief apparaten die contante opnames ondersteunen en, op veel locaties, stortingen. Internationale overd transfers worden ondersteund via SWIFT, met IBAN-rekeningen in Kroatië (landcode HR) en BIC/SWIFT ZABAHR2X; valuta rekeningen zijn beschikbaar voor algemeen gebruikte valuta, en kaarttransacties maken gebruik van 3D Secure voor online aankopen. Als kredietinstelling die is gelicentieerd en gecontroleerd door de Kroatische Nationale Bank, is het onderhevig aan EU-bankregels, PSD2 sterke klantauthenticatie en GDPR-vereisten; in aanmerking komende deposito's zijn gedekt door het Kroatische depositogarantiestelsel tot EUR 100.000 per deposant per bank. Prijzen zijn uiteengezet in het gepubliceerde tarief van de bank, met maandelijkse rekeningonderhoudskosten, kosten voor kaartuitgifte en vernieuwing, gebruik van geldautomaten buiten het netwerk, binnenlandse en grensoverschrijdende overdrachtskosten, en kosten voor valutawissel variëren per pakket en kanaal; rente- en kostenpercentages voor leningen zijn afhankelijk van het type product, onderpand, klant risico en referentietarieven zoals Euribor. Het openen van een rekening en veel productaanvragen kunnen digitaal of bij vestigingen worden geïnitieerd, met standaard identiteitsverificatie en KYC-controles; beschikbaarheid is afhankelijk van woonplaats, leeftijd en documentatiecriteria. Uiterste tijdstippen, transactie limieten en verwerkingstijden verschillen per betalingswijze en kanaal, en sommige diensten kunnen aanvullende contracten of beveiligingsreferenties vereisen. Klantenservice wordt geboden via callcenter, digitale kanalen en vestigingen, met een formeel klachtenproces en regelgevende escalatieopties. De reikwijdte van de dienstverlening, kosten en voorwaarden zijn onderhevig aan wijzigingen; aanvragers dienen de huidige voorwaarden en juridische documenten te bekijken voordat ze een rekening openen of krediet aanvragen.