Banco Alcalá, S.A. producten, diensten en beoordelingen

Over Banco Alcalá, S.A.

Banco Alcalá, S.A. is een in Spanje gevestigde kredietinstelling die zich richt op private banking en vermogensbeheer, opererend onder toezicht van Banco de España en de Europese Centrale Bank binnen het Enkel Toezichtmechanisme, waarbij haar beleggingsdiensten onderhevig zijn aan CNMV-toezicht en MiFID II-regels. Het aanbod van de bank omvat doorgaans beleggingsadvies en discrétionair portfoliomanagement, bewaring en uitvoering in aandelen en vastrentende waarden, toegang tot derdepartij en eigen beleggingsfondsen, gestructureerde producten en krediet gewaarborgd door financiële activa. Prijzen combineren doorgaans activa-gebaseerde vergoedingen voor advies of mandaten, transactiekosten voor bemiddeling en buitenlandse valuta, en bewakings- of opslagkosten, met voorwaarden die van geval tot geval worden vastgesteld. Het onboarden van klanten volgt de standaard KYC/AML-eisen en omvat geschiktheids- en geschiktheidsevaluaties; de wettelijke verplichtingen omvatten ex-ante en ex-post kosten openbaarmakingen, periodieke portfoliorapportage en het verstrekken van belangrijke informatiematerialen waar van toepassing. Deposito's zijn gedekt door Spanje's Fondo de Garantía de Depósitos tot €100.000 per deposant, terwijl financiële instrumenten worden gehouden onder klantactasegregatieregimes en niet zijn beschermd door de depositogarantie. Het distributiemodel is gericht op klanten met een hoog nettovermogen en institutionele klanten via een beperkt aantal vestigingen, aangevuld met afstandskanalen voor rapportage en orderoverdracht. Klachten worden eerst afgehandeld door de klantenservice van de entiteit en, indien niet opgelost, kunnen worden escalated naar de claimsdienst van Banco de España voor bankzaken of de CNMV voor beleggingsdiensten. Potentiële klanten dienen de contractuele documentatie, vergoedingsschema's, productrisicodisclosuren en bewaarrangementen te bekijken voordat ze diensten afnemen of activa overdragen.