Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana producten, diensten en beoordelingen

Over Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana is een Spaanse kredietcoöperatie gevestigd in Petrer (Alicante) die opereert onder het nationale kader voor coöperaties van krediet, met de focus op detailhandel en MKB-banken in zijn lokale verzorgingsgebied. Het biedt standaardproducten zoals betaal- en spaarrekeningen, termijndeposito's, debet- en creditcards, SEPA-overboekingen, betalingsdiensten, consumenten- en zakelijke leningen, en hypotheken voor woningen, en distribueert vaak verzekeringen als mediator via partnerverzekeraars; beschikbaarheid, prijzen en geschiktheid worden gedefinieerd in de precontractuele documentatie en kostenoverzichten. Als coöperatie is het eigendom van zijn leden en wordt het bestuurd door een algemene vergadering en gekozen organen; het lidmaatschap vereist doorgaans het onderschrijven van coöperatieve aandelen, waarvan de beloning niet gegarandeerd is en waarvan de terugbetaling onderhevig is aan wettelijke en statutaire voorwaarden, met resultaten die voornamelijk worden toegewezen aan reserves en het wettelijk vereiste opleidings- en bevorderingsfonds. Het wordt gecontroleerd door de Banco de España en is onderworpen aan het EU-prudentieel en betalingskader (inclusief CRR/CRD en PSD2 sterke klantauthenticatie voor elektronische bank- en kaarttransacties), en wanneer het investerings- of verzekeringsmediatiediensten verleent, moet het voldoen aan de bijbehorende gedragsregels (bijv. MiFID II/IDD). Deposito's zijn gedekt door het Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito tot 100.000 euro per deposant en per entiteit; onderpand, betaalbaarheid en risicocriteria zijn van toepassing op krediet, en hypotheken en consumptieleningen worden beheerst door Spaanse transparantie-, precontractuele informatie- en vervroegde terugbetalingsregels. Afstandsbediening omvat doorgaans online en mobiel bankieren met multi-factor authenticatie, terwijl service via filialen centraal blijft in het operationele gebied; acceptatie van kaarten en toegang tot geldautomaten zijn afhankelijk van het contractuele schema en netwerk. Klantenservice en klachten worden afgehandeld via de Servicio de Atención al Cliente van de instelling en, indien onopgelost, kunnen ze worden escalated naar de klachtenafdeling van de Banco de España.