Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito producten, diensten en beoordelingen

Over Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito

Caja Rural de Zamora, Sociedad Cooperativa de Crédito, is een Spaanse coöperatieve bank met hoofdkantoor in Zamora en geïntegreerd in Grupo Caja Rural. Het biedt retail- en commerciële bankdiensten aan particulieren, zelfstandigen, MKB's en de agrarische voedselsector, met een regionaal filiaalnetwerk en digitale kanalen via Ruralvía (web en mobiel). De productset omvat betaal- en spaarrekeningen, termijn deposito's, debet- en creditcards, SEPA-overmakingen en incasso's, Bizum-betalingen, contante en treasury-diensten, hypotheken, consumenten- en autoleningen, agrarische leningen, garanties en handelsdiensten zoals POS-terminals en e-commerce gateways. Investering- en spaaroplossingen (bijvoorbeeld, beleggingsfondsen en pensioenplannen) worden verspreid via de vermogensbeheer- en effectenplatforms van Grupo Caja Rural, en verzekeringen worden aangeboden via de bancassurance-regelingen van de groep; deze activiteiten vallen onder de regels van de CNMV en de toezichtregels voor verzekeringen, terwijl de bank zelf onder toezicht staat van Banco de España. Als coöperatie kunnen klanten coöperatief kapitaal tekenen in overeenstemming met de statuten van de entiteit en wordt het bestuur uitgeoefend via een algemene vergadering en een raad van bestuur. In aanmerking komende deposito's zijn gedekt door het Spaanse Depositogarantiestelsel tot €100.000 per deposant en per instelling; investeringsproducten zijn niet gedekt en kunnen in waarde fluctueren. Digitale toegang voldoet aan de PSD2-vereisten voor sterke klantauthenticatie, en de voorwaarden, vergoedingen en tarieven van producten variëren per profiel en kanaal. De opening van een rekening vereist standaard identificatie en documentatie voor anti-witwaspraktijken; onboarding en diensten voor niet-ingezetenen kunnen beperkt zijn. Klantenklachten kunnen worden ingediend bij de klantenservice van de entiteit en, indien niet opgelost binnen wettelijke termijnen, worden doorverwezen naar de klachtenservice van Banco de España, waarbij klachten over investeringen of verzekeringen worden behandeld door de CNMV of de Directoraat-generaal voor Verzekeringen, indien van toepassing. De instelling publiceert regelgevende openbaarmakingen, financiële overzichten en prudentiële informatie in overeenstemming met de EU- en Spaanse transparantieregels voor banken.