Evo Banco S.A. producten, diensten en beoordelingen

Over Evo Banco S.A.

Evo Banco S.A. is een Spaanse detailhandelsbank die voornamelijk als digitale instelling opereert en sinds 2019 deel uitmaakt van de Bankinter-groep. Het is ontstaan in 2012 uit het landelijke netwerk dat werd gecreëerd door NCG Banco en was in eigendom van fondsen beheerd door Apollo voordat het werd verkocht aan Bankinter. Het hoofdkantoor is gevestigd in Madrid en geregistreerd bij de Banco de España onder code 0239, het wordt toezicht gehouden binnen het Europese bankkader (SSM) en zijn deposito's zijn beschermd door het Spaanse Garantiefonds voor Deposito's tot €100.000 per deposant. De bank richt zich op app- en webgebaseerde diensten voor particulieren in Spanje, biedt betaal- en spaarrekeningen, debit- en creditcards, hypotheken (vast, variabel en gemengd), persoonlijke leningen en de distributie van beleggings- en verzekeringsproducten binnen het ecosysteem van de groep. Rekeninghouders gebruiken een Spaanse IBAN en ondersteunen SEPA-overboekingen en binnenlandse onmiddellijke betalingen via Bizum; grote mobiele portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay worden ondersteund, afhankelijk van de beschikbaarheid van het apparaat en het programma. Contante toegang wordt verleend via geldautomaatovereenkomsten in Spanje, met toepasselijke voorwaarden en limieten zoals gedefinieerd in het huidige tariefoverzicht. De prijzen van Evo Banco zijn gericht op lage of geen onderhoudskosten voor zijn kern digitale rekening, terwijl specifieke diensten (bijvoorbeeld bepaalde contante transacties, internationale overboekingen of opnames buiten het netwerk) kosten met zich mee kunnen brengen; het gepubliceerde tarief moet worden geraadpleegd voor exacte kosten. De onboarding is op afstand (video-identificatie), en de mobiele app bevat standaardcontroles zoals twee-factor-authenticatie onder PSD2, biometrische login, kaart bevriezen/deblokkeren en uitgaven- en transactie‑alerts. Het verstrekken van leningen is onderworpen aan kredietgoedkeuring en de geldende acceptatiecriteria; hypotheekprijzen verwijzen meestal naar Euribor op variabele tranches en vervroegde terugbetalingskosten volgen de Spaanse wet. Beschikbaarheid van producten, tarieven en promotionele voorwaarden verandert in de loop van de tijd en kan beperkt zijn tot inwoners of klanten die aan specifieke geschiktheidseisen voldoen. Klantenservice wordt aangeboden via digitale kanalen en telefonische dienstverlening; klachten kunnen worden ingediend bij de Servicio de Atención al Cliente van de bank en, indien niet opgelost, worden escaleren naar de klachtenservice van de Banco de España.