Orange Bank, S.A., Sucursal en España producten, diensten en beoordelingen

Over Orange Bank, S.A., Sucursal en España

Orange Bank, S.A., Sucursal en España is de Spaanse vestiging van Orange Bank S.A. (Frankrijk) en opereert in Spanje onder het EU-paspoortregime. De prudentiële supervisie wordt uitgevoerd door de Franse toezichthouder (ACPR/Banque de France), terwijl het marktgedrag in Spanje valt onder de Banco de España; de vestiging staat in het openbare register van de Banco de España van EU-kredietinstellingen die in Spanje opereren. Depositen zijn beschermd door het Franse depositogarantiestelsel (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, FGDR) tot €100.000 per deposant, per instelling, en niet door het Spaanse Fondo de Garantía de Depósitos. De bank heeft gefunctioneerd als een mobiele provider zonder vestigingen, met onboarding, accountbeheer en ondersteuning die via de app worden geleverd; het biedt geen traditioneel netwerk van vestigingen of contante stortingsdiensten. Het productaanbod in Spanje omvatte een betaalrekening met een Spaanse IBAN voor SEPA-overboekingen en automatische incasso's, een betaalpas die compatibel is met mobiele portemonnees, ondersteuning van Bizum en een rente dragende spaarrekening; consumentenfinanciering gekoppeld aan Orange-telecomaankopen is ook aangeboden. Prijzen, rentetarieven en voorwaarden worden gepubliceerd in het tarievenoverzicht en in documenten die beschikbaar zijn via de Banco de España; deze zijn variabel en onderhevig aan wijzigingen. De toelatingscriteria zijn gericht op Spaanse inwoners met een geldige identificatie, met bepaalde aanbiedingen gekoppeld aan een relatie met Orange als telecomaanbieder. Standaardbeveiligingsmaatregelen omvatten sterke klantauthenticatie en biometrische inlogmogelijkheden binnen de app. Klachten kunnen eerst worden ingediend bij de klantenservice van de bank; onopgeloste zaken kunnen worden escalated naar de klachtenservice van de Banco de España in overeenstemming met de Spaanse gedragsregels voor EU-vestigingen. De Orange-groep heeft strategische wijzigingen gecommuniceerd die van invloed zijn op de retailsbankactiviteiten, en de beschikbaarheid voor nieuwe klanten in Spanje is beperkt; potentiële of bestaande klanten moeten de huidige service-status, voorwaarden en garanties op de officiële kanalen van de bank en de registers van de relevante toezichthouders verifiëren voordat ze besluiten nemen.