Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées Produkte, Dienstleistungen und Bewertungen

Über Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

Die Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Midi-Pyrénées ist eine regionale Genossenschaftssparkasse innerhalb der Groupe BPCE, die die ehemalige Region Midi-Pyrénées von ihrem Standort in Toulouse aus bedient. Sie bietet standardisierte Dienstleistungen im Einzelhandel und im professionellen Bankwesen an: Girokonten, nationale und grenzüberschreitende SEPA-Zahlungen, Zahlungskarten, Überziehungsmöglichkeiten und Zugang zu regulierten französischen Sparprodukten (Livret A, LDDS, LEP) sowie zu Wohnsparen (PEL/CEL), Investmentprodukten, die über die Gruppe vertrieben werden, und Verbraucherkrediten für Haushalte. Die Bank bietet auch Lösungen für Fachleute, KMU, Verbände und lokale Behörden an, einschließlich Cash-Management, Gerätefinanzierung und Immobilien- oder Projektkrediten sowie einer Reihe von Versicherungs- und Schutzprodukten unter den Regelungen der Gruppe. Die Dienstleistungen werden über ein regionales Filial- und Geldautomaten-Netzwerk angeboten, das durch Online- und Mobile-Banking mit starker Kundenauthentifizierung gemäß PSD2 unterstützt wird; Termine und Fernberatungen sind für komplexere Bedürfnisse verfügbar. Als Genossenschaft können Kunden durch den Erwerb von Genossenschaftsanteilen Mitglied werden, wobei lokale Governance-Organe die Interessen der Mitglieder vertreten; die Institution ist in das Risikomanagement, die Finanzierung und die IT-Plattformen von BPCE integriert. Die Tarife sind in einem standardisierten Gebührenverzeichnis veröffentlicht, mit gebündelten Kontopaketen und À-la-carte-Preisen für Dienstleistungen wie Karten, Überweisungen außerhalb von SEPA, Bargeldtransaktionen und Vorfallgebühren; Obergrenzen für schutzbedürftige Kunden entsprechen der französischen Regulierung, und Scheckdienstleistungen bleiben unter den Bedingungen der Bank verfügbar. Einlagen sind durch die französische FGDR bis zur gesetzlichen Grenze pro Einleger und pro Institution geschützt, und die Bank unterliegt der Aufsicht der ACPR, mit konsolidierter Aufsicht der Gruppe durch die EZB. Die Kontoeröffnung unterliegt Identitäts- und Wohnsitzprüfungen; wenn ein Antrag abgelehnt wird, können Kunden das Verfahren „droit au compte“ der Banque de France in Anspruch nehmen. Beschwerden folgen einem zweistufigen internen Prozess (Filiale/Berater dann spezialisiertes Beschwerdeteam) mit der Möglichkeit, an den unabhängigen Mediator der Institution weiterzuleiten; Kontaktdaten und Bearbeitungszeiten sind in der Beschwerderichtlinie der Bank angegeben.