ING producten, diensten en beoordelingen

Over ING

ING Group N.V. is een in Nederland gevestigd bankgroep met hoofdkantoor in Amsterdam, opgericht in 1991 door de combinatie van bank- en verzekeringsactiviteiten, en gericht op retail- en groothandelsbankieren. Het opereert voornamelijk in Nederland, België, Duitsland, Polen, Roemenië, Spanje, Italië en Turkije, met aanvullende bedrijfsmatige en selectieve retailactiviteiten elders; het heeft in de loop der tijd verschillende retailmarkten verlaten, waaronder de Verenigde Staten en Canada (eerder verkocht in de jaren 2010), retailbankieren in Frankrijk en bepaalde kleinere Europese franchises. De groep is genoteerd op Euronext Amsterdam en heeft een extra notering in de Verenigde Staten, meldt totale activa van meer dan €1 biljoen, en handhaaft een Common Equity Tier 1-kapitaalratio in de midden jaren; het bedient tientallen miljoenen retailklanten, met een strategie die gericht is op digitale kanalen en een beperkte fysieke filialenbuitenkant van de kernmarkten. De aanbiedingen omvatten lopende en betaalrekeningen, kaarten, spaar- en termijnrekeningen, investeringen en brokering (waar beschikbaar), consumentenkredieten, hypotheken, MKB- en bedrijfsleningen, kasbeheer, handelsfinanciering, en kapitaalmarkten en adviesdiensten via zijn groothandelsbank. Prijzen, rentetarieven en productbeschikbaarheid variëren per land en klantsegment, en rekeningen worden doorgaans beheerd via mobiele en online platforms met ondersteuning via contactcentra; nationale betaalregelingen en mobiele portefeuilles worden in veel markten ondersteund. ING staat onder toezicht van het Single Supervisory Mechanism van de Europese Bankenunie en lokale autoriteiten, is onderhevig aan EU-kapitaal- en resolutieregels, en zijn in aanmerking komende deposito's vallen onder nationale depositogarantieregelingen (bijvoorbeeld tot €100.000 per deposant in EU-landen, onder voorbehoud van voorwaarden). Eerdere risico's en compliantieproblemen omvatten een schikking in 2018 in Nederland met betrekking tot tekortkomingen in de controle op anti-witwasmaatregelen, gevolgd door herstelacties. De recente strategie heeft benadrukt het vereenvoudigen van de footprint, het prioriteren van primaire relaties, kostendisplines en voortdurende investeringen in technologie, wat kan leiden tot productaanpassingen en veranderingen in de lokale marktdekking in de loop der tijd.