Mercedes-Benz Bank AG producten, diensten en beoordelingen

Over Mercedes-Benz Bank AG

Mercedes-Benz Bank AG is een Duitse directe bank en captive kredietverstrekker van Mercedes-Benz Mobility AG (onderdeel van Mercedes-Benz Group AG), met het hoofdkantoor in Stuttgart en opereert onder een volledige banklicentie die wordt gecontroleerd door BaFin en de Deutsche Bundesbank. De kernactiviteiten van de bank zijn voertuigfinanciering en leasing voor particuliere en zakelijke klanten van het Mercedes-Benz dealernetwerk, waaronder klassieke persoonlijke leningen en op kilometerstand gebaseerde leasing, evenals dealer- en vlootgerelateerde financiering binnen de mobiliteitsactiviteiten van de groep. Voor behouders in Duitsland biedt het stortingsproducten zoals variabele rente-nachtrekeningen en termijn deposito's die via online en mobiele kanalen toegankelijk zijn; het voert geen traditionele betaalrekening voor dagelijkse betalingen. Wettelijke depositobescherming geldt via het Duitse systeem (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken) tot 100.000 euro per deposant per bank, onder voorbehoud van wettelijke voorwaarden. Het openen van een account en het onboarden van leningen vereisen doorgaans standaard KYC, Duitse adres- en belastinggegevens, en identiteitsverificatie (bijv. VideoIdent of PostIdent). Rente op deposito's is doorgaans onderworpen aan de Duitse inhoudingsbelasting op kapitaalinkomen; klanten kunnen een vrijstellingsverzoek (Freistellungsauftrag) indienen binnen wettelijke grenzen of kunnen waar van toepassing niet-beoordelingscertificaten overleggen. Voorwaarden, vergoedingen en tarieven zijn product-specifiek en worden periodiek bijgewerkt; vroegtijdige beëindigingsregels voor termijn deposito's en leasing-/kredietcontracten volgen contractuele en wettelijke bepalingen. Klantenservice wordt digitaal en telefonisch geleverd; klachten kunnen worden escalated naar het ombudsman-systeem voor private banken in Duitsland. De bank publiceert productinformatie en wettelijke bekendmakingen op zijn website en in wettelijk vereiste pre-contactdocumenten.